こんにちは！
夜職を始めると、様々な人との対人関係が発生します。
今回は男性客との接触が多いため、対人関係には注意が必要です。
以下に、夜職のための対人関係の知識をまとめました。
今までの人間関係とも女性同士の関係も関わり方が違いがあるので知っておいてください。
コミュニケーション能力の重要性
夜職では、お客様とのコミュニケーションが非常に重要です。お客様との会話も、お店の評判や収入に直結することもあります。自分自身のコミュニケーション能力を高めるために、日常生活でも積極的にコミュニケーションを取ることを心掛けましょう。
お客様は話し下手な人もいるし、今まで見たことがないくらいにデリカシーに欠けている人もいます。
特に夜職の女性には何を言っても『冗談だよ〜』で済むと思っている人もいるので、スルースキルも必要になります。
自己管理の重要性
夜職では、お客様に対してだけではなく勤怠も見られます。自己管理ができずに、お客様の予約に遅れたり、当日欠勤をして不快な思いをさせてしまうことは避けるべきです。
睡眠不足や疲労感がある場合は、無理をせず休養を取ることが大切です。
最初の頃は真面目に多く出勤の予定を出してしまいがちなので、スケジュール管理は詰めすぎないようにしておきましょう。
常識やマナーの守り方
夜職では、ある程度は常識やマナーを守ることが求められます。例えば、お客様が話している最中に携帯電話をいじる、無駄話をしているといったことは避けるべきです。さすがに接客中にそんなことをする人いないでしょ？って思うかも知れませんが女の子も十人十色でさまざまな人が働いているので、仕事のときは丁寧な対応を心掛けましょう。
あまりにも慣れすぎてダレるのと、距離が縮まるのは別のはなし、意外とお客様＝友達以上みたいな感覚になって失礼なことをしてしまう人がいるので自分が働きにくくならないようにしましょう。
セルフプロデュースの重要性
夜職では、自分自身をセルフプロデュースすることが求められます。容姿やファッション、メイクなどに気を配り、お客様に好印象を与えることが重要です。自分自身をアピールするために、努力を惜しまないようにしましょう。
自分自身のブランディングとも言われるので、自分のキャラ作りなども考えていくことも稼ぎに直結するので少しずつ慣れて行きましょう。
このセルフプロデュースができるようになると自分がきて欲しいお客様の層を集める事ができるので、仕事をしながら慣れていく方がベストです。
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心のケアの必要性
夜職は体力的にも精神的にも負担が大きい仕事です。お客様との接触やお店の人間関係のトラブルなどにより、ストレスを感じることもあります。自分自身の心のケアを怠らず、ストレスを上手に解消する方法を見つけましょう。
夜職を始める前に、これらの対人関係の知識を身につけておくことは非常に重要です。
今までの昼間のお仕事のような人間関係よりも複雑で関わる人数が男女ともに多いので、浅く・プライベートを明かさないなどの最低限の防衛はしておきましょう。
一番最初に壁にぶつかるとすれば人間関係に疲れてしまうことと、接客での疲れが多いのであまりスケジュールを詰めると一気に疲れが溜まりやすくなってしまいます。
私もお店に出ているときは女の子ともお店のスタッフさんとも必要以上にプライベートの話をすることは避けています。
子持ち・バツイチなども極力だれかに聞かれても言わないで自分のことを聞かれたら全て架空の話をしています。
接客は男性相手だし、お店の中の人間関係は男女ともにあります、お仕事はあくまで接客をしていくだけなので必要のないことには労力を使わないように、仲良くなりすぎないようにというのを心がけています。
みなさんも、なにか理由があって夜職を始めるときは、ある程度の距離を保って自分の心の安全を守りながらお仕事をしてくださいね！
人間関係の知識を覚えたら
最初に夜職を始めるには年齢は関係ないので、ある程度は人との距離感を持っているかも知れませんが、心が優しい人や友達を作るのが得意な人は今までの生活と同じような人間関係を築こうとしてあまりの違いに疲れてしまうので、お仕事はお仕事だけと割りきってのぞんでくください。
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